2020年的假日购物:这是营销人员需要知道的

要说今年是艰难的一年,那就轻描淡写了。对于消费者和品牌而言,2020年几乎为我们生活的各个方面带来了意想不到的变化。 

但在这儿’这是个好消息:尽管有很多事情,但以某种形式,假期仍然会发生。 

对于营销人员来说,这意味着季节性 购物 在节日期间以及针对黑色星期五和网络星期一之类的年度购物活动,这种情况也仍然会发生。 

为了帮助品牌为假期做准备,我们’汇总了我们对四个主要市场节日购物的预测。 

加拿大预测 / 美国预测 / 英国预测 / 德国预测

跳入区域报告以查看每个区域的数字,或者继续阅读以发现我们认为将影响全球品牌和营销商的趋势,这是基于我们所有基于数字营销趋势的数据,并结合了许多宏观经济趋势。

1)网上购物将成为常态

由COVID-19引起的封锁加速了在线购物的趋势。即使许多地区再次开放(以不同程度的速度),我们预计许多在线购物趋势将在2020年持续下去。 

营销人员需要意识到,他们的数字受众群体可能比以往任何时候都要老。现在,有很多45岁以上的人第一次尝试在线购物,尤其是在杂货这类必不可少的商品上。这意味着您需要跨平台策略来吸引这些现在不太可能进行实体购买的新数字客户。 

2)人们更早开始购物

在过去的四年中,与假期相关的交易和报价的兴趣仍在11月的第二或第三周达到顶峰。但是,在全球范围内,我们’重新获得更多证据,证明人们在10月或更早的时候开始购物,创建列表,进行研究并寻找早期交易。 

今年,消费者可能会更注意自己’再花钱,我们预计购物流程会更早开始,尤其是对于可能是供应问题的商品。那’对于营销人员而言,这是一个巨大的机会,可以尽早接触到消费者并成为顾客的一部分’ consideration set. 

3)消费者的心态可能会有所不同

虽然在那里’有证据表明,在最初的COVID飙升和随后的广泛封锁之后,消费者的信心通常会反弹,2020年的假日购物者将普遍具有衰退的心态。 

当资金紧缩且未来不确定性不大时,消费者将倾向于在购买前进行更多的研究,并且不太可能忠诚于品牌,尤其是当他们看到竞争对手提供更多价值时。 

显然,这为能够在价格上竞争的品牌提供了机会。但是消息传递也很重要。营销人员应考虑宣传价值,耐用性和安全性的信息,而不是奢侈,高档和奢侈的信息,因为这些信息可能会引起更好的共鸣。 

It’s 仍然 一年中最美好的时光

假日购物期间仍然为营销人员和品牌提供了结束购物的机会’对所有人来说,这是艰难的一年。 

在这种新常态下,挑战是要了解购物者如何研究和购买能填满长袜并堆积在树下的东西。–然后利用这些知识以最有效的方式达到目标。


罗伯特·琼斯
研究与见解副总裁
MiQ

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标签: 网上购物, 消费者见解, 前5个精选, 市场策略, 营销技巧, 假日购物2020