在大流行期间您如何接触消费者和捐助者?

CMA代表's 非营利 在我们考虑到2020年剩余时间时,理事会最近就品牌和非营利组织如何适应这种流行病进行了讨论。 以下是我们的见解的摘要:

计划更改您的计划
下周有很多我们无法预料的,​​明年也可以。我们需要与时俱进 条件和情绪 并预测消费者和捐助者希望听到哪些消息,同时准备根据需要进行调整。组织及其合作伙伴应就快速创建,批准和调整营销传播的方法达成一致。目前,一个想法在执行之前失去其独特性或相关性的风险可能大于暂时中止我们通常的流程的风险。有一些鼓舞人心的例子,例如Dove's 勇气是美丽的,据称在提出创意后的几天内就进入了市场。

抬起人们
我们已经看到品牌的语气从几乎普遍的阴沉演变为充满希望的(柑橘),甚至很有趣(百威啤酒, 没有多余的装饰)消息。无论将来可能发生什么情况,我们都认为人们会感到振奋。品牌有能力做到这一点,同时又能吸引人们进入他们的信息。

分享真实故事
当我们面对这场非常人性化的危机时,一种人性化的感觉就对了,尤其是对于那些要帮助人们的NFP品牌而言。亲密的眼神,一家人在锁定期间欢迎婴儿 特鲁斯 是一个美丽的例子。

要真实
It’在我们所做的每一件事中都必须忠于我们的品牌价值,这一点很重要。目前,保持内容制作方式,消息的传输方式以及消息的传递者的真实性至关重要。这部影片来自 加拿大的孩子们’医院基金会由儿童讲述,是真实内容的很好例证,该内容传递了明确的号召性用语,传达了有力的信息。

方便人们提供帮助
尽管有许多人在大流行的经济打击中挣扎,但许多其他人感到很幸运,因为他们就业和健康。他们想回馈,无论是作为个人还是作为仍然繁荣的雇主。 现在的生活尤其不堪重负。邀请人们帮助解决容易解决的本地或其他实际问题。 九月回到学校,无论看起来如何,都是孩子需要帮助的特定时间的一个例子。考虑合并相关原因的资源,以便人们无需选择一个慈善机构就可以进行捐赠。

分享语音冲击
随着一些广告商减少支出,有机会在不必增加预算的情况下提高SOV。的好处 低迷的广告 有据可查。

吸引孩子和家人
人们在媒体上度过了自己的时光。例如看电视 平均11% 在新闻和儿童网络等领域的增长幅度更大。 有机会邀请家人和孩子参与公益事业,例如 孩子们帮助大流行的电话来信.

没有先例,关于品牌和筹款人的旧规定都没有出现。当我们展望一段恢复和复兴的时期时,我们看到许多组织有机会从流行病中脱颖而出,并以新的视角看待流程,内容和参与。敬请关注!

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