品牌可能隐藏了他们最好的资产
认为这与绿色清洗相反。
尽管有些公司从有限但广为宣传的可持续发展活动中取得了很多成就,而其他公司却做得很好,但没有得到应有的信誉。
许多全球领先品牌在绿色运营方面进行了可观的投资,将可持续产品推向市场并为当地社区提供支持。然而,在没有全球品牌旗帜或广告活动的支持的情况下,消费者和其他利益相关者并未注意到他们的可持续发展努力。
主要品牌似乎不太可能会错过向市场传播其可持续发展成就的机会。但是,根据Interbrand的2011年度最佳全球绿色品牌报告,这恰恰是HP,现代,达能,IBM和HSBC等公司的情况。他们都是环境领导者,以其绿色活动的沟通不足而受到公众的赞赏,因此而闻名。
尽管在没有公众认可的情况下追求可持续发展议程可能令人钦佩,但这些公司实际上正在损害其品牌。
公司在可持续发展方面的立场和行动已成为其品牌架构的重要组成部分。正如Landor的《 2011年趋势预测》所指出的那样,消费者和其他利益相关者越来越多地要求公司对越来越多的问题负责。这包括他们的运作方式,输入来源,产品制造方式以及员工和组成社区的待遇。社交媒体渠道保证了失误的广泛传播和实时传播。
正如在可持续发展措施方面表现不佳会损害公司声誉一样,只要能有效传达成功,强大的业绩就能巩固品牌。
当可持续发展绩效与公众认知之间存在差距时(当公司的成就超过共享水平时),他们就会错过品牌价值的重要收获。
重要的是,就目前而言,市场仍处于可持续性与众不同的位置。
尽管消费者不想为绿色产品支付溢价,但所有国家/地区的大多数人都说,向环保公司购买产品很重要, 科恩& Wolfe Green Brands 调查。
绿色清洗的反弹,或高估可持续性证书或收益仍然是一个风险。尽管如此,那些拥有可靠故事的品牌仍不应等待太久才能告诉他们。否则,他们在可持续发展方面的精心投资将成为日益重视环境和社会意识的市场的赌注。
斯蒂芬妮·迈尔斯(Stephanie 我的 ers)