B2B PR与B2C PR有何不同,为什么品牌应该关注?

通过 詹姆斯·查默斯 CMA 的 B2B委员会

以下是James Chalmers与CMA B2B 营销学 Council的各个成员坐在一起的一系列博客文章中的第二篇。 该系列将讨论B2B营销的所有方面,旨在教育和启发您成为 更强大的B2B营销人员。对本文的想法或您想看到的主题建议?让我们知道!现在调校…这是第一期。 //goo.gl/zVR3p9

这周我很高兴与 珍妮·艾伦(Janine Allen),高级副总裁,总经理兼合伙人 Kaiser Lachance 通讯。 专注于企业对企业(B2B)交流,对我而言突出的是他们是一家交流公司“坚定不移地专注于可衡量的,具有影响力的结果。”如果您了解我或您已阅读以下文章 TACK10 过去,您知道我们对可衡量的影响给予多少重视。 Janine,不用再拖延了,非常感谢您抽出宝贵时间与我们交谈B2B PR。因此,经常当人们想到公关时,就会想到直接与客户交谈的品牌或资产。

B2B PR与B2C PR有何不同?为什么品牌应该关注?

珍妮: 无论您是否使用公关功能,都有很多核心相似之处’直接与消费者交谈,或与消费者的商品或服务提供者交谈。例如,您必须有一个引人入胜的故事,了解媒体和有影响力的人物,了解您的受众,并知道正确的渠道来吸引核心受众。但是,B2B沟通尤其需要一种专业的方法,以便通过正确的媒介在正确的时间,正确的时间向决策者传达正确的信息,从而影响品牌知名度和考虑度。

詹姆士: 那当然是有道理的。我知道您并没有规定要使用一套模板服务“play”与合作伙伴互动时。话虽如此,您的团队中就有一支经验丰富的专业团队。

基于丰富的经验,您是否与团队一起制定了一些基本原则?   

珍妮: 绝对。我们在这一领域工作的顾问经过培训,可以像客户一样思考’的客户和/或投资者。我们不断地问自己,什么将推动销售并创造更多的股东价值。我们必须了解他们的客户’重新销售以创建策略。 因此,顾问不仅与执行,营销和销售团队一起度过很多时间,而且根据行业的不同,我们还会与产品,投资组合经理,CTO,CIO和实施团队会面,此外还有其他营销机构。该文件可了解最有影响力的销售动因和任何摩擦点。由此我们获得了局外人’对产品或服务真正有趣的观点,并告诉我们如何将此故事告诉公司’最重要的利益相关者。

在传统媒体中赚取收入可以在创造需求和吸引最终消费者方面发挥重要作用,但是我们往往不愿大批通过这些渠道来吸引报道,而是倾向于更具战略意义的报道位置。我们与行业垂直媒体和有影响力的人建立牢固的关系,以最大限度地提高客户的影响力’与潜在决策者的信息。

作为与Kaiser Lachance一起工作的企业,我应该如何期待某个程序的建立?

珍妮: 建立任何B2B PR计划有五个主要支柱:

  1. 受众:了解它’既是您的客户,也是您的客户’客户并确保该策略对双方都适用。
  2. 消息传递:市场营销和公共关系消息传递应该对齐,但不一定相同。两者都需要打破混乱以产生影响,但是尽管广告受众通常是目标客户,但公关活动的受众可以是客户,媒体,影响者或其他利益相关者。
  3. 平台:任何成功的思想领袖运动的开始都取决于两件事:内容和发言人。像B2C策略一样,强大的B2B公关计划需要有趣且有意义的内容,并且需要强大的发言人来传达这些内容。
  4. 分发:传统媒体和社交网络是大多数PR计划的核心,但是B2B PR更加依赖于其他消息分发策略,例如行业媒体,专家影响者联系,演讲机会和客户宣传计划。
  5. 衡量标准:对于B2B客户,PR不仅要确定媒体印象,还必须确定对其业务最重要的指标,包括网站访问,社交参与度,活动出席率,投资者活动和潜在客户产生。

最后的钟声

这是对B2B PR成功的独特属性的深刻见解。看到有多少重叠是很有趣的,但是我想您已经提醒我们所有人,存在一些独特的差异,如果执行得当,它们可以成为差异化的重点。谢谢珍妮。

詹姆斯·查默斯是TACK10 Strategy的集团总裁兼首席执行官,TACK10 Strategy是一家主要的咨询公司,致力于通过整合的合作伙伴关系实现超出公司目标的结果。

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