B2B组织的社交媒体

社交媒体是许多营销人员的优先考虑事项。 大多数主要的消费品牌都有社交媒体的存在-不一定是一个好的媒体,但它们已经开始。但是,B2B品牌刚刚开始涉足社交领域。

在的小组讨论中 西南偏南 在奥斯丁的《内容分发的替代渠道“,大部分讨论都转向社交媒体。令人耳目一新的是,与会人员中有很多关于我们小组讨论的话题. 我将提炼似乎引起听众共鸣的顶级主题及其含义 特别 针对B2B营销人员。

  1. 关于社交媒体投资回报率的争论不断。

    我在面板上发表了评论,此评论在网上引起了很大反响。评论是,如果您要衡量ROI以公正地进入社交网络,那是在浪费时间。但是,您应该测量投资回报率以优化社交网络。社交驱动着很大一部分在线会议记录(每5分钟有1分钟的在线社交时间),而不是“仅适合孩子们”(加拿大人在社交网络中的平均年龄) 大约40 岁)。 如果您要花时间尝试证明自己融入社会是合理的,那是在浪费精力。您需要克服一个事实,即您的听众已经在那里。会议上广泛重复的评论是“社交媒体的投资回报率是您的业务将在5年内保持发展”。戏剧性?是的,但我希望你明白这一点。 (下一篇博客文章: B2B社交媒体统计数据。)

  2. 跟上变化的速度。

    对于B2B营销人员而言,让您的客户和员工参与社交渠道至关重要。来自华纳的米歇尔·埃德尔曼(Michelle Edellman)被问及您认为Facebook在5年后的发展趋势,她开玩笑地回答说,她想知道5天后的情况。许多人持这种观点是有充分理由的。 Facebook在数月而不是数年内增长了1亿用户。 我的 Space在短短几年内从英雄变成了零,并以3500万美元的价格被出售-现在它可能会卷土重来。 8个月前,没有人听说过Pinterest-现在您几乎每天都听到它提到它。跟上是全职工作,然后是一些。这是现实,变化的步伐不会放慢。它不会变得容易。等待涉足社会并不能解决问题。开始得越早,您的生活就会越好。我们正在经历通讯历史的重大转变,您需要参与学习。学习可能很困难,您可能会一路走来,但要使您的企业融入社会是您和您公司需要做的事情。

  3. 如何实施。  

    这是阻碍组织推动社交媒体前进的最困难也是最重要的原因之一。事实是,大多数营销人员和代理商没有受过管理社交媒体的教育或组织。在2011年10月的Forrester文章“对B2B营销人员而言至关重要的指标”中,社交媒体工具的掌握程度被CMO评为B2B营销组织最大的弱点。 社会始终面临着巨大的挑战。在传统媒体中,当您启动广告系列时,您的工作已经完成;在社交媒体中,当您启动广告系列时,您的工作才刚刚开始。有效地管理社会对人员,资源,培训和教育都有影响。组织必须认识到需要投资于成功管理社交媒体程序所需的资源。

总之,使用社交功能对于企业与现有客户和新客户进行沟通至关重要。一些B2B营销人员已经建立了有意义的社交形象,并开始获得回报。其他人则只是冒险而已。无论哪种方式,请确保您都有内部(联合执行)或外部拥护者(受信任的机构)来帮助指导。

阿德里安·卡波比亚科

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标签: B2B, 投资回报率, 社交媒体, 战略