什么是直销?

CMA 直销委员会探讨并应对影响直销专业人员的各种问题。我们最近审查并更新了我们的任务授权,以确保我们继续为CMA成员提供价值。

达成此任务的途径引发了有关直销(DM)当前状态的许多有趣的讨论。我们查看了DM的传统定义,并同意是时候进行更新了。

直销的传统定义是:一种营销学科,它试图根据通信来从选定的一组客户中引出一项动作(例如订单或要求提供更多信息)。交流可以采用多种媒体中的任何一种,并且响应应该是可衡量的。

随着在线和数字媒体的普及,消费者喜好和信息获取方式的变化以及向基于洞察力的营销的发展,直销商的世界发生了变化。 DM曾经拥有的与众不同–衡量结果的能力–现在是大多数(即使不是全部)学科和媒体的要求。

考虑到所有这些因素,市议会起草了一个新定义:直接营销是使用媒体直接吸引目标受众,以带来可观的业务成果。但是,在准备此博客以征求业界意见的同时,我意识到定义需要进一步发展并在DM上扩展’可测量性因子。我提出一个更精确的定义:直接营销是指使用媒体直接吸引目标受众,以推动可获利的业务成果,可以对其进行跟踪,记录,分析和存储,以备将来检索和使用。

那么,DM理事会和CMA博客读者,您如何看待?

加拿大邮政公司直销与市场开发总经理Rosalie McGovern和CMA主席’直销委员会

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