客户参与

2021年3月10日
10:00 AM。– 12:30 p.m. ET


会员价:$ 295
非会员:395美元

位置:
线上

 

CM徽标 赚1.25厘米
CPD学分

 

总览

数字创新正在彻底改变品牌寻找和吸引新客户的方式,以及他们如何增加其在市场中的品牌影响力。 但是在这种驱动力的作用下,有时将侧重于现有客户关系作为混合的一部分。 通过真正地利用忠诚度的力量,品牌可以建立强大的客户参与度,增加钱包份额,并通过推介吸引新客户。 

如今,营销人员有机会通过相关的1:1客户对话和参与来振兴迷失的沟通艺术,从而对品牌忠诚度产生持久影响。 通过客户数据和数字支持的力量,品牌商有机会亲密地了解他们的客户。 并通过电子邮件,数字媒体,在线参与,应用’品牌,社交媒体等,品牌可以与现有客户建立直接的个人联系,从而提供切实的增值。 通过价值和认可,而不是大哥大的入侵,品牌能够培养持续的忠诚度并推动强有力的倡导,最终导致新客户流向更合格的客户,并增加现有客户的终身价值。

在本次会议中,我们将为营销人员探讨各种提高客户忠诚度的机会,并复习将思维变为现实的相关示例。

您将学习

  • 如何激发电子邮件和1:1交流的迷失
  • 提高忠诚度的方法&通过社交媒体进行宣传
  • 如何在所有接触点上以个人方式识别客户
  • 最大限度地提高客户参与度和(重新)购买的方式

您将从中受益

  • 了解可用于提高客户基础忠诚度的方法和工具
  • 跨行业的真实示例和启发,使概念栩栩如生
  • 可行的客户参与策略

谁该参加

  • 希望增加客户忠诚度营销的初级到中级品牌经理
  • 营销人员对一般忠诚工具的了解有限,试图扩展其CRM知识
  • 任何需要新的灵感来进行忠诚度努力的人

主持人

薇姬·沃施科夫斯基薇姬·沃施科夫斯基
市场负责人,讲师,演讲者

维琪(Vicki)是一位充满活力且经验丰富的营销人员,他将代理领导,公司战略,营销执行和教育教学的独特结合& speaking. Vicki目前从事多种工作–作为Hook 营销学的创始人,莫霍克学院(Mohawk College)市场营销教授,塞内卡学院(Seneca College)社交媒体教授,CMA的常规讲师和CM内容开发人员–并且她喜欢与加拿大营销人员分享自己的营销见解。 

Vicki拥有丰富的专业知识,可以带头进行强大的跨渠道整合营销活动,创建消费者忠诚度计划和CRM计划,推动电子商务和数字体验,产生社交媒体内容和社区管理策略,新业务发展以及建立品牌知名度。 她在加拿大,美国和墨西哥拥有骄人的业绩,一直在推动两位数的业务增长和屡获殊荣的活动。维基’在加拿大一些领导团队的经验超过20年’最大的营销机构和公司专营权,包括领导国家忠诚度计划。 凭借对市场营销的热情,对行业发展的把握,以及轻松随和的对话方式,Vicki在她的所有讨论中都充满了感染力。

告诉我们你的想法
  1. 如果您之前未在此处发表评论,则可能需要先获得CMA批准,然后您的评论才会出现。在此之前,它不会出现在条目中。
    感谢您的等待。查看CMA的 博客政策.